Эмоции — не помеха, а помощь в общении и любых переговорах, это реально!
Не секрет, что очень часто в общении люди испытывают ряд затруднений. Порой, даже самому умному человеку могут помешать обычные человеческие эмоции, которые иногда очень сложно сдержать при определенных жизненных обстоятельствах.
Книга «Эмоциональный интеллект в переговорах» – уникальный бестселлер двух гениальных людей, досконально изучивших все возможные способы взаимодействия с людьми. Бытует мнение, что эмоции могут только мешать человеку в работе и каких-либо других серьезных делах, однако два мастера своего дела разработали и изложили в книге такие методики, которые позволяют с помощью эмоций добиваться нужных результатов. Информация из книги может послужить отличным подспорьем как для общения с друзьями, так и для проведения самых важных и серьезных переговоров.
Авторы Роджер Фишер и Даниэль Шапиро, являются прирожденными талантливыми дипломатами и крупнейшими мастерами по ведению переговоров. Даниэль Шапиро в течение многих лет ведет семинары по технике переговоров в юридической школе Гарварда, а Роджер Фишер, юрист по образованию, специалист в части управления конфликтами, занимает должность директора по исследовательскому проекту сущности переговоров в гарвардском университете, консультирует частные лица и регулярно оказывает помощь в этих областях правительству.
В своей работе «Эмоциональный интеллект в переговорах» два эксперта решили объединить свои познания и усилия, разработав и изложив в совместной книге удивительно действенную технику, которая направлена на помощь во взаимодействии с самой разнообразной аудиторией. Читателя не перегружают сухими и сложными терминами, а на конкретных примерах объясняют модель поведения в тех или иных случаях.
Цитаты из книги:
«Сделанный вовремя перерыв действительно может сгладить негативные эмоции. Во время паузы стороны должны думать не о том, кто виноват в сложившейся ситуации, а о том, как продвинуться в переговорах».
«Еще один способ укрепить личные связи – это периодически напоминать о себе, чтобы поддерживать отношения с нужными людьми независимо от того, работают они в вашей компании или нет».
«Обсуждая интересную для вас темы, вы больше раскрываетесь перед другим человеком, и это повышает вероятность установления между вами более тесных взаимоотношений».
По большому счету, суть любых переговоров сводится к получению от визави нужного результата. Все мы хотя бы раз в жизни читали информацию о каких-либо методах управления собой и другими людьми, но не каждый способен применить теорию на практике. «Эмоциональный интеллект в переговорах» действительно с легкостью обучает превратить разрозненные эмоции в структурированную мощь самого настоящего интеллектуального орудия, способного в один или несколько приемов подвести оппонента к нужному результату.
Книга также расскажет, как предотвратить или перенаправить в полезное русло любой завязывающийся конфликт прямо с его истоков, обрисует все возможные варианты и вероятные последствия, научит не только сохранять спокойствие и избегать проблем, но и самим моделировать для собеседника нужные ситуации.
В семейной жизни, дружеской беседе или деловой сфере, ни один человек не выносит моментов, когда диалог строится на выявлении неточностей или ошибок.
С помощью советов из книги можно научиться подводить собеседника к своей правоте, аккуратно используя его эмоциональный фон, выявляя нужные ключевые точки, которые имеет смысл, порой, интеллектуально «поглаживать», а иногда уметь на них вовремя слегка «надавить». Это работает намного лучше и менее морально болезненно, чем самое правильное и последовательное изложение неоспоримых фактов, в пух и прах разбивающих чужую теорию, тем самым подсознательно настраивая оппонента на негативный лад.
Безусловно, никто не пойдет против четких ударов железной логики и будет вынужден признать свои ошибки и неправоту, однако увидите ли вы этого человека еще раз, захочет ли он снова иметь с вами дело? Проявив же лояльность и навыки «эмоционального интеллекта» в беседе, можно не только более легко получить нужный результат, но и оставить о себе приятное впечатление и подвигнуть партнера общаться или работать именно с вами, что явится неоспоримым преимуществом перед другими людьми.
Пособие будет одинаково интересно и полезно, как семейным людям, так и бизнесменам или политикам. С помощью ярких примеров из книги вы сможете лучше понимать других людей и самих себя. «Эмоциональный интеллект в переговорах» способен стать точкой отсчета в новую успешную жизнь для любого человека. Освоив все эти навыки, читатель сможет не только научиться управлять своими эмоциями (что уже является большим успехом), но и научиться контролировать чужие, направляя их в нужное русло с максимальной для себя пользой.
Хочу отметить, что это после прочтения этой книги вы, разумеется, не станете всех и вся подчинять своему мнению, помните, что фальшивая наигранность всегда заметна, или раскрывается со временем.
Книга учит в первую очередь понимать эмоции людей и их реакцию на те или иные действия, а зная это, вы сможете правильнее реагировать на многие моменты в общении с другими. Благодаря рекомендациям Фишера и Шапиро вы научитесь вести успешные переговоры и трезво оценивать действия участников.
Я очень эмоциональная особа. И в стрессовых ситуациях могу повести себя совсем неожиданно для себя. По этому на работе и очень часто в общении с друзьями даю задний ход. Хотя запросто могла получить повышения на работе и стать душой компании. Так что думаю это книга будет для меня значимая.
Очень важно, когда ведешь переговоры или просто диалог, предвидеть его результаты. В этом может помочь эмоциональное состояние партнера. Эмоции могут помочь увидеть «истинное лицо или намерения» партнера, и выдать все его секреты. Важно только уметь их прочитать. Не знаю, поможет ли в этом книга, но описание заманчивое.
Мне бы такая книжка была в помощь.Я холерик по натуре, человек эмоциональный. Для меня сдержать эмоции, это нереально тяжело. Было бы неплохо просто направить их в правильное русло, научится секретикам общения, оперировать своими эмоциями. Эх…:))
Я очень эмоциональный человек, поэтому с удовольствием прочитала бы эту книгу. Уметь управлять своими эмоциями и понимать их в лице других людей — классно!
Я вообще любитель книг по психологии. Очень люблю «читать» людей, анализировать. А уж эмоции, это же выражение чувств, мыслей человека. И реагировать на них тоже нужно уметь, действовать в ответ. Да и в своём поведении тоже иногда что-то нужно откорректировать. Так что, весьма полезное издание для саморазвития.
Эмоции следует держать под контролем и делать это правильно, но блин… это порой так не просто, и книга может и даст направление, но работать нужно в первую очередь над собой. И если со своими человеку под силу справиться, то контролировать намного сложнее.
Нет,шутки шутками,а книжка по моему дельная,зря вы вы ёрничаете