Не секрет, что очень часто в общении люди испытывают ряд затруднений. Порой, даже самому умному человеку могут помешать обычные человеческие эмоции, которые иногда очень сложно сдержать при определенных жизненных обстоятельствах.

Книга  «Эмоциональный интеллект в переговорах» – уникальный бестселлер двух гениальных людей, досконально изучивших все возможные способы взаимодействия с людьми. Бытует мнение, что эмоции могут только мешать человеку в работе и каких-либо других серьезных делах, однако два мастера своего дела разработали и изложили в книге такие методики,  которые  позволяют с помощью эмоций добиваться нужных результатов. Информация из книги может послужить отличным подспорьем как для общения с друзьями, так и для проведения самых важных и серьезных переговоров.

Авторы Роджер Фишер и Даниэль Шапиро, являются прирожденными талантливыми дипломатами и крупнейшими мастерами по ведению переговоров. Даниэль Шапиро в течение многих лет ведет семинары по технике переговоров в юридической школе Гарварда, а Роджер Фишер, юрист по образованию, специалист в части управления конфликтами, занимает должность директора по исследовательскому проекту сущности переговоров в гарвардском университете, консультирует частные лица и регулярно оказывает помощь в этих областях правительству.

В своей работе «Эмоциональный интеллект в переговорах» два эксперта решили объединить свои  познания и усилия,  разработав и изложив в совместной книге  удивительно действенную технику, которая направлена на помощь во взаимодействии с самой разнообразной аудиторией.  Читателя не перегружают сухими и сложными терминами, а на конкретных примерах объясняют модель поведения в тех или иных случаях.

Цитаты из книги:

«Сделанный вовремя перерыв действительно может сгладить негативные эмоции. Во время паузы стороны должны думать не о том, кто виноват в сложившейся ситуации, а о том, как продвинуться в переговорах».

«Еще один способ укрепить личные связи – это периодически напоминать о себе, чтобы поддерживать отношения с нужными людьми независимо от того, работают они в вашей компании или нет».

«Обсуждая интересную для вас темы, вы больше раскрываетесь перед другим человеком, и это повышает вероятность установления между вами более тесных взаимоотношений».

По большому счету, суть любых переговоров сводится к получению от визави нужного результата. Все мы хотя бы раз в жизни читали информацию о каких-либо методах управления собой и другими людьми, но не каждый способен применить теорию на практике. «Эмоциональный интеллект в переговорах» действительно с легкостью обучает превратить разрозненные эмоции в структурированную мощь самого настоящего интеллектуального орудия, способного в один или несколько приемов подвести оппонента к нужному результату.

Книга также расскажет, как предотвратить или перенаправить в полезное русло любой завязывающийся конфликт прямо с его истоков, обрисует все возможные варианты и вероятные последствия, научит не только сохранять спокойствие и избегать проблем, но и самим моделировать для собеседника нужные ситуации.

В семейной жизни, дружеской беседе или деловой сфере, ни один человек  не выносит моментов, когда диалог строится на выявлении неточностей или ошибок.

С помощью советов из книги можно научиться подводить собеседника к своей правоте, аккуратно используя его эмоциональный фон, выявляя нужные ключевые точки, которые имеет смысл, порой, интеллектуально «поглаживать», а иногда уметь на них вовремя слегка  «надавить». Это работает намного лучше и менее морально болезненно, чем самое правильное и последовательное изложение неоспоримых фактов, в пух и прах разбивающих чужую теорию, тем самым подсознательно настраивая оппонента на негативный лад.

Безусловно, никто не пойдет против четких ударов железной логики и будет вынужден признать свои ошибки и неправоту, однако увидите ли вы этого человека еще раз, захочет ли он снова иметь с вами дело?  Проявив же лояльность и навыки «эмоционального интеллекта» в беседе, можно не только более легко получить нужный результат, но и оставить о себе приятное впечатление и подвигнуть партнера общаться или работать именно с вами, что явится неоспоримым преимуществом перед другими людьми.

Пособие  будет одинаково интересно и полезно, как семейным людям, так и бизнесменам или политикам. С помощью ярких примеров из книги вы сможете лучше понимать других людей и самих себя. «Эмоциональный интеллект в переговорах»  способен стать точкой отсчета в новую успешную жизнь для любого человека. Освоив все эти навыки, читатель сможет не только научиться управлять своими эмоциями (что уже является большим успехом), но и научиться контролировать чужие,  направляя их в нужное русло с максимальной для себя пользой.

Хочу отметить, что это после прочтения этой книги вы, разумеется, не станете всех и вся подчинять своему мнению, помните, что фальшивая наигранность всегда заметна, или раскрывается со временем.

Книга учит в первую очередь понимать эмоции людей и их реакцию на те или иные действия, а зная это, вы сможете правильнее реагировать на многие моменты в общении с другими. Благодаря рекомендациям Фишера и Шапиро вы научитесь вести успешные переговоры и трезво оценивать действия участников.